笃定笃行  求实求效

探索推进议政代表履职报告工作

人大凤凰街道工委聚焦议政代表报告履职情况“需不需要报告、向谁报告、怎么报告、如何闭环”四个问题，深入思考破题、积极探索答题，通过健全工作机制、创新报告场景、强化闭环管理，初步形成了试点经验。

1.聚焦“关键环节”，以机制完善激发履职活力。一是“双线”统筹推进。线下组织代表依托人大（议政）代表“家站点”，结合“代表工作日”等，高效开展议政监督、调研视察、联系群众等履职活动；线上通过“云上高港人大”收集社情民意、督办百姓“小”事、提交建议意见。二是“三色”精细管理。实行报告情况“红黄绿”三色进度管理，清晰标注“未启动（红）、进行中（黄）、已完成（绿）”状态，黄色、红色状态代表由专人点对点提醒。三是“五步”链通全程。按照“晒计划安排、述履职情况、问履职成效、评履职实绩、督改进落实”五步法，代表规范“交答卷”，群众现场“评成效”。

2.聚焦“群众关切”，以场景创新点燃参与热情。一是现场报告“面对面”。报告会以代表“家站点”为主阵地，延伸至党群服务中心、居民议事亭等群众熟悉的场景，代表与群众“同坐一条板凳”，报告履职情况、收集民情民意。二是书面报告“点对点”。无法现场报告的代表通过“点对点”调研走访群众、“点对点”帮助完善报告、“点对点”督促指导提升，确保“纸面报告”有厚度、有分量。三是视频报告“屏对屏”。发动代表在“云上高港人大”平台发布履职视频，重点体现“解决民生问题的关键环节”“与群众互动的温情瞬间”等干货内容，群众可随时在线浏览、发表看法、提出建议。

3.聚焦“后续跟踪”，以过程闭环提升工作质效。一是清单化明确责任。梳理报告履职工作中群众诉求，分类形成“民生诉求清单”；结合代表自评与群众评议，制定“履职改进清单”，明确责任代表与计划时限。二是个性化解决问题。对群众反映的立行立改问题，协助代表在一周内反馈进展；对复杂问题，组织代表开展专题调研，对接职能部门协同研究解决方案。三是精准化支持服务。对推进中遇到困难的代表，帮助查找原因、优化履职方案；对进度有所延缓的代表，及早沟通提醒，提供相应支持，协同推进代表履职改进成效。